销售套术

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早高峰,拥挤的上海八号线上来了一位穿着正装, 头发有点凌乱的小姐姐。 怀里抱了一本书, 从一进入车厢便用厚实的背部腰部及臀部的一起发力, 挪出一个合适的位置, 然后打开那本一圈头厚的专业书籍。 我留意那本书叫做《友邦保险销售话术》。

从小到大, 我都有推销恐惧症。 因为这些销售总能让我去买一点到家就后悔的无用的东西, 索性我很久没有逛过店里站着销售的场所买东西,不自觉的喜欢上自助购物, 别人推荐任何东西我都会排斥, 无论是我主动找销售员询问还是被动的询问我。因为我清楚的知道, 销售员的工作所在, 毕竟成年人的心中只有钱。 销售推销的东西考虑对自己有价值, 而不管消费者有没有价值, 一旦消费者买单则推销员的利益就会达到。 所以每次销售推销时, 我都会特别难堪,特别不自在, 大脑在理智和混乱中上下切换, 陷入不知所措。

这是工作价值的提现, 再正常不过。 可怕的是一些公司的所谓精英销售, 会研究人的心理。我偷偷的阅读了所谓的「销售话术」, 发现很多场景它们都能让你不能拒绝。 即使你能拒绝也会通过各种举例来证明, 你很需要保险。 他可以是未来预期不到事情, 也可以是当下社会大环境下悲观的一些事实。 我能理解保险, 而且前几个月我也为家人配置了几种合适的保险。 可能过几年我也会根据情况买一些养老保险, 但现在我不会。 如果因为所谓的「话术」斗不过销售员, 而我买了不合时宜的保险或者保险的内容有歧义。 那我事后一定会特别懊恼。

保险的销售员为什么会让很多人憎恨, 大概就是因为这个吧。 为了自己利益,真是什么事情都能做, 什么话都能说。所以放弃所谓的同理心,电话挂断的干脆点。 因为我们不过是它们电话列表中的一员, 电话列表可能有很多很多。 甚至频繁电话骚扰的我还会爆粗口。


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